Osnabrück erhöht Wohngeld automatisch – doch neue Anträge dauern länger als je zuvor
Lidia Hartung
Osnabrück erhöht Wohngeld automatisch – doch neue Anträge dauern länger als je zuvor
Wohngeldzahlungen in Osnabrück steigen ab Januar automatisch für bestehende Bezieher
Empfänger von Wohngeld in Osnabrück erhalten ab Januar automatisch höhere Leistungen – ohne erneuten Antrag. Wer sich noch in der Bewilligungsfrist befindet, profitiert von der Anpassung, ohne selbst aktiv werden zu müssen. Die Änderung erfolgt vor dem Hintergrund stark gestiegener Antragszahlen und längerer Bearbeitungszeiten in der Stadt.
Die Zahl der Wohngeldanträge ist deutlich angestiegen, weshalb Osnabrück sein Team aufstockt. Bereits wurden fünf neue Festanstellungen geschaffen, neun weitere Stellen sind im Personalplan 2023 beantragt. Allerdings könnte die Einarbeitung der neuen Mitarbeiter die aktuellen Wartezeiten weiter verlängern – diese haben sich bereits von einem Monat auf bis zu zwölf Wochen ausgedehnt.
Antragsteller werden aufgefordert, alle erforderlichen Unterlagen von vornherein vollständig einzureichen, um zusätzliche Verzögerungen zu vermeiden. Die Stadt bietet mehrere Wege zur Beantragung an: online über das Serviceportal, per E-Mail, postalisch oder persönlich im Stadthaus 1 oder 2. Für schnelle Hilfestellung stehen der Chatbot Toni sowie Erklärvideos zur Verfügung, während eine spezielle Hotline (0541 323 3444) bei individuellen Fragen weiterhilft.
Um die Anspruchsberechtigung zu prüfen, können Bürger den Wohngeldrechner unter service.osnabrueck.de/wohngeldrechner nutzen. Heike Pape, Vorstandsmitglied der Stadt, räumte ein, dass das System aktuell stark belastet sei, betonte jedoch die Bemühungen, die Abläufe zu beschleunigen und die Unterstützung zu optimieren.
Die automatische Erhöhung der Zahlungen entlastet bestehende Bezieher von zusätzlichem Bürokratieaufwand. Neuantragsteller müssen jedoch mit Verzögerungen rechnen – bedingt durch die Einarbeitung neuer Kräfte und die hohe Nachfrage. Die Stadt baut ihre Kapazitäten weiter aus, etwa durch digitale Tools und zusätzliches Personal, um die wachsende Arbeitslast zu bewältigen.
