Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service in Fernzügen
Deutsche Bahn intensiviert Maßnahmen für mehr Sauberkeit und Service in Fernzügen
Die Deutsche Bahn hat ihre Anstrengungen zur Verbesserung von Sauberkeit und Service in ihren Fernzügen deutlich ausgeweitet. In diesem Jahr flossen zusätzliche 20 Millionen Euro in die Aufwertungsmaßnahmen – mit spürbaren Ergebnissen für die Fahrgäste.
Michael Peterson, der bei dem Unternehmen für den Fernverkehr verantwortliche Vorstand, betonte die Fortschritte der letzten Monate. Reisende hätten die Veränderungen bereits wahrgenommen, insbesondere bei der Hygiene in den Zügen und den Bordservices.
Seit Januar wurde die Zahl der Reinigungskräfte deutlich aufgestockt. Mittlerweile sind 220 Mitarbeiter im Einsatz, die die Züge während der Fahrt säubern – doppelt so viele wie zuvor. Diese Teams konzentrieren sich auf stark frequentierte Strecken, um durchgehend höhere Standards zu gewährleisten.
Zusätzliche Spezialreinigungstrupps stehen zudem an großen Bahnhöfen wie München bereit und können bei Bedarf kurzfristig eingesetzt werden. Allein in den ersten drei Monaten reinigten die Mitarbeiter 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke. Auch die Teppichreinigung in den ICE-Zügen wurde intensiviert: Wöchentlich säubern die Teams nun eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht.
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Doch nicht nur die Sauberkeit stand im Fokus – auch der Service an Bord wurde optimiert. Ein häufiger Kritikpunkt der Fahrgäste, defekte Kaffeemaschinen, führte im ersten Quartal zum Austausch von 100 Geräten. Mobile Techniker warten die Bistroeinrichtungen nun regelmäßig, um Ausfälle zu vermeiden und die Versorgung mit Heißgetränken sicherzustellen.
Die Investitionen in saubere Züge und besseren Service scheinen sich auszuzahlen. Die Reisenden reagieren positiv auf die Veränderungen – von makellosen Waggons bis hin zu zuverlässigeren Bordeinrichtungen. Die Deutsche Bahn will diese Standards im Rahmen ihres kontinuierlichen Engagements für eine verbesserte Reisequalität auch künftig halten.
